Precisamos separar duas situações bem diferentes com relação a ter um site na Internet:

1) Colocar um site na Internet é simples, barato e rápido. Qualquer pessoa é capaz de colocar um site na Internet em poucas horas.

2)  Fazer um site se tornar conhecido e muito visitado é algo complexo, caro e demorado e nem todo mundo tem capacidade técnica e financeira para fazer isto.

Para ter um site na Internet você precisa de apenas 3 coisas

1) Um domínio.

2) Um serviço de hospedagem de sites.

3) Um site.

O registro de domínio é a coisa mais barata que pode existir na lista de custos de quem pretende ter um site. O registro de um domínio .com.br custa R$ 30,00 por ano. Isto significa um custo mensal de apenas R$ 2,50. Não importa se o domínio é o Americanas.com.br, Google.com.br, ou Você.com.br. Todos os domínios .com.br que existem na Internet custam apenas R$ 2,50 por mês para seus respectivos donos. Reflita ai o que é que ainda se pode comprar com R$ 2.50. O mesmo se aplica a domínios .com, .net, .org que custam valores insignificantes. Não importa se é o Microsoft.com ou você.com, todo mundo paga algumas moedas pelo registro do domínio. Mesmo que você não tenha R$ 2.50 por mês ou o equivalente a R$ 0,08 centavos por dia para ter um domínio próprio poderá registrar um domínio gratuitamente do tipo .co.cc seguindo a orientação deste site.

Já com relação ao serviço de hospedam o custo pode variar dependendo da quantidade de visitantes que o seu site receberá. A maioria dos sites recebe poucas visitas no começo e por isto o seu custo inicial será muito pequeno. Se você tem um site pequeno com menos de 1000 visitas por dia qualquer plano de hospedagem compartilhada pode atender sua necessidade. Mas o que é um plano de hospedagem compartilhada de sites? É quando uma empresa de hospedagem vende planos para centenas de sites que serão colocados em um mesmo servidor. Com isto o custo do servidor mantido 24h/dia na internet é rateado entre todos os donos do site. É como um condomínio. Quanto maior a quantidade de apartamentos no mesmo prédio menor é o condomínio. Isto torna um plano de hospedagem de sites extremamente barato. Veja o caso do Plano de hospedagem do UOL. Seu custo mensal é de apenas R$ 15,90. Isto significa que ter seu site na Internet lhe custará apenas R$ 0,53 centavos por dia. Uma moeda de 50 centavos é tudo que você precisa pagar para contar com o que existe de mais moderno em tecnologia de hospedagem para sua pequena empresa.

Se o seu site recebe dezenas de milhares de vistas por dia um plano de hospedagem não atenderá sua necessidade. Será preciso um servidor virtual ou um servidor dedicado. O servidor virtual é quando a empresa de hospedagem coloca 5 ou 10 sites de médio porte em um equipamento de hospedagem. Cada plano funciona como se fosse uma máquina virtual totalmente independente. Já o servidor dedicado é um equipamento exclusivo para atender as necessidades do seu site. O custo de deste tipo de serviço pode variar entre R$ 100,00 e R$ 400,00 por mês que mesmo assim representa um custo de apenas R$ 3.00 a R$ 13.00 por dia. Para uma empresa que recebe dezenas de milhares ou centenas de milhares de visitantes por dia em sua página, este custo é realmente mínimo e inexpressivo em relação aos benefícios que este número de visitantes diários deve gerar em negócios.

Ter um site na Internet também é uma das coisas mais fáceis que podem existir. Ou você mesmo desenvolve seu site ou contrata uma pessoa ou empresa para fazer. Você mesmo pode criar as páginas com ferramentas online ou seguindo os passos deste artigo. Se seu objetivo é construir uma loja existem soluções prontas para isto. Veja como construir sua loja. Se você possui uma empresa é melhor não se aventurar a desenvolver seu próprio site. Você precisa de um apoio profissional. Existem profissionais especializados em desenvolvimento de sites de empresas de pequeno, médio e grande porte. O seu investimento normalmente depende do tamanho do seu projeto.

O fato é que nenhuma empresa ou pessoa pode dizer que não tem um site na Internet porque não tem como investir nisso.

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O Google funciona como um canivete suíço fechado, ou seja, com todas as suas ferramentas contraídas. Quando olhamos um canivete suíço fechado ele aparenta ser uma coisa fácil de ser usada. Se você olha um canivete com todas as ferramentas expostas fica confuso e não sabe para que serve aquele objeto estranho. São tantas opções para fazer tantas coisas que parece não servir para nada. Nos sites as coisas funcionam da mesma forma.

Da para entender o que é isso? Para que serve isso?

Você deve ter observado que a primeira página do Google é careca. Ele não tenta te mostrar tudo que ele oferece logo de cara.  Quando você entra em www.google.com.br se depara com uma página bem simples que qualquer leigo chamaria de “site de busca”. Já se você entra no www.yahoo.com.br vai se deparar com um canivete suíço parecido com o da foto acima e vai se perguntar: “O que é este site? Para que serve tudo isso?. Nossa… que preguiça de querer saber. Tchau!”

A página do Google não é simples por falta do que mostrar. O Google possui uma enorme quantidade de serviços (veja aqui) separados em uma grande quantidade de domínios.

Mas qual é a vantagem disso?

Precisamos nos acostumar com a idéia de que os internautas acessam os sites sem nenhum pingo de paciência para procurar o que deseja, para ler as opções, para entender a estrutura do site.  Sempre imagine que o internauta é uma pessoa ocupada, preguiçosa, ansiosa  e com dificuldade de entender as coisas. Não adianta criar um site com 1000 opções na primeira página achando que isso vai facilitar a vida do usuário. Na verdade quanto mais opções mais complicada e frustrante será a experiência do usuário com o seu site.

O Ideal seria criar uma navegação em forma de funil invertido. Na primeira página você deve fazer o usuário perceber para que serve o seu site de forma rápida e objetiva. Isso pode ser conseguido com uma simples imagem ou um título bem esclarecedor e destacado. Depois ofereça meia dúzia de opções que são as mais importantes do seu site. Quando o usuário clicar em uma destas opções você deve abrir um leque de outras opções que estejam relacionadas.

Na figura abaixo temos a comparação entre o que seria a primeira página do Google e a do Yahoo. No Google temos uma primeira página com poucas opções que podem te levar para uma enorme quantidade de opções dependendo do que você procura. Já no Yahoo é o contrário e funciona como um funil clássico. A primeira página possui uma enorme quantidade de opções que vai afunilando.

Quase todos os serviços do Google possuem sites no estilo funil invertido. Veja o exemplo do www.google.com.br. Observe que existe um menu no canto esquerdo superior que leva para os 5 serviços do Google mais usados pelos brasileiros.  Observe que uma das opções do menu se chama: “mais”. Ela abre um pequeno menu vertical com outros 7 serviços do Google que também são muito usados no país. No final desse pequeno menu tem um link chamado: “e muito mais”. Agora sim o Google mostra quase todos os serviços do seu canivete suíço.

Clique na figura para entender:

Você pode copiar este estilo do Google com muito sucesso. Mesmo que você prefira manter aquele “menuzão” tradicional cheio de opções deixe o espaço central do site para dar destaque a pelo menos 3 áreas mais importantes que são de interesse do seu visitante. Use caixas com imagem destacando estas 3 opções. Um teste simples que você pode fazer se afastar uns 3 ou 4 passos do monitor. Olhe seu site distante. Mesmo longe do monitor você precisa enxergar com clareza as principais opções do seu site em destaque. É isso que vai chamar a atenção das pessoas.

Estruture seu site para que tenha poucas opções na primeira página. Estas devem estar bem destacadas e grandes na vista do usuário. Quanto menos links, banners, menus, mais o usuário se sentirá a vontade para navegar sem se confundir. Uma opção interessante seria abrir menus verticais com outras opções. Veja como. Veja um exemplo de site objetivo para venda de cursos.

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Os maiores e mais bem sucedidos sites e negócios on-line já passaram por muitos momentos difíceis no começo. A maioria operava (alguns ainda operam) em total prejuízo por muito tempo. O sucesso destes projetos só foi possível porque seus responsáveis decidiram que deveriam se movimentar, agir, trabalhar continuamente e sem interrupções para que as coisas acontecessem.

Seu site é como uma bicicleta subindo uma ladeira.  Quando você esta parado no início da ladeira a força que você precisa fazer para que a bicicleta ganhe alguma velocidade na subida é enorme. Você precisa vencer a força natural que puxa a bicicleta para baixo. Parar o esforço para a subida significa voltar naturalmente para baixo.

Um site ou um blog só consegue atingir sua meta básica que é ter audiência se o responsável pelo projeto mantiver um esforço continuo para atingir seu objetivo. Todo site está naturalmente pronto para fracassar. E para evitar isto é necessário trabalhar.

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Vamos falar agora em opções para montar uma loja para vender seus produtos na Internet sem custos de instalação e manutenção. Vamos falar de 2 modelos de negócio em que as empresas que oferecem a loja eletrônica tem lucratividade com o serviço mas este ganho não vem diretamente de pagamento de aluguel da loja.

O primeiro caso é o da empresa F2B. Eles são uma empresa que presta o serviço de meios de pagamento. Eles fazem o papel de intermediários entre a sua loja e empresas de cartão de crédito e bancos. Assim você poderá aceitar todos os principais cartões de crédito, poderá emitir boletos e aceitar pagamentos por débito nos principais bancos através do F2B. O serviço é prestado a pessoas físicas e jurídicas. A vantagem é que você não precisará ter conta nestes bancos ou assinar contratos com cada um deles. Não passará por toda a burocracia exigida e nem terá custos com implantação e manutenção da tecnologia que estas instituições exigem. Tudo isto é provido pelo F2B que cobra uma mensalidade por isto.

Este serviço de intermediação de pagamentos também é fornecido por outras empresas. Outra muito conhecida é a PAGSEGURO que pertence ao provedor UOL. Eles aceitam um maior número de bandeiras de cartão de crédito e trabalham com mais bancos que o F2B.

O diferencial do F2B é que eles estão oferecido gratuitamente a estrutura e tecnologia para você montar sua loja online sem qualquer custo. Esta loja já será integrada com o sistema de pagamentos do F2B. Mesmo sendo pessoa física ou empresa você poderá receber pagamentos através do VISA, AMEX, VISA ELECTRON, débito em conta do Banco do Brasil, Bradesco e Itaú. Para ter uma loja basta abrir uma conta no F2B. A loja é limitada a 50 produtos. Você pode personalizar cores, fotos, textos, etc. Já vem com toda tecnologia de segurança que uma loja deste tipo precisa. Veja mais aqui.

Neste caso o F2B ganhará com os percentuais por venda realizada utilizando os meios de pagamentos deles. Por isto a loja é fornecida gratuitamente.

Outro modelo de negócio é o oferecido pelo site www.lojasgratis.com.br. Eles fornecem a estrutura simplificada para você montar uma loja online. Em troca eles colocam uma publicidade nas laterais da sua loja que podem exibir anúncios de produtos relacionados ao seus só que de empresas concorrentes. Como é de graça vale a pena abrir uma conta e testar.

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Vamos fazer aqui algumas comparações.

Toda cidade possui uma região central cheia de pequenas lojas e muitos vendedores ambulantes. Na internet também existe um lugar assim. É o site MercadoLivre. Nele você encontra muitas pessoas físicas que comercializam produtos sem nota fiscal, sem garantia, sem procedência. Nele você também vai encontrar uma enorme quantidade de pequenos logistas que possuem empresa constituída e legalizada. Também vai encontrar pessoas comuns vendendo produtos usados como se estivessem em uma feira livre.

Vender no Mercadolivre tem as mesmas vantagens de vender no centro de qualquer capital. Lá você encontra um grande fluxo de pessoas de todos os tipos em busca de todo tipo de produto. Se você é autónomo encontrará um custo muito baixo para anunciar seus produtos em relação a visibilidade que terá. Quem possui uma pequena empresa pode investir em um eshop que é uma especie de lojinha dentro do mercadolivre.

Existem outros sites que funcionam de forma equivalente ao MercadoLivre e que até o presente momento não cobram nenhuma tarifa pelos anúncios. É o caso do QueBarato que pertence ao Buscapé e o TodaOferta que é do UOL. O Buscapé é o maior site de comparação de preços do país e isto gera um fluxo de visitantes no site QueBarato. O mesmo ocorre com o site TodaOferta por pertencer ao UOL.

Se você está começando agora pense na possibilidade de contar com os serviços destes sites. Um dos fatores mais importantes em uma loja real e virtual é estar bem localizada em um ponto com muito fluxo de pessoas. Vender no Mercadolivre, QueBarato ou TodaOferta é como montar uma loja em um shopping movimentado ou uma rua no centro da cidade com movimento intenso.

Vamos continuar este assunto neste outro texto. Clique.

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Por isto é muito importante ter o apoio de um profissional quando o objetivo é criar o site de uma empresa.

Mas como contratar um desenvolvedor de sites?

1) A decisão inicial seria escolher entre contratar uma pessoa ou uma empresa. Os serviços prestados por pessoas normalmente tem custo menor que os serviços de construção de sites prestados por empresas. Prefira contratar uma empresa quando seu projeto envolve comércio eletrônico e softwares on-line complexos. Exemplo: Se você possui uma padaria certamente o seu site terá apenas de conteúdo informativo e pode ser considerado um site simples. Se você possui uma agência de turismo de médio porte e deseja que o seu cliente monte pacote de viagem, faça reservas, realize pagamentos pela Internet então o melhor seria contratar uma empresa de produção de sites. As empresas costumam ter equipes de webdesigners, programadores, editores e outros profissionais necessários para a confeccão de projetos mais complexos.

2) Tente contratar profissionais da sua cidade. Se possível tente fazer isto através de indicação de algum cliente satisfeito. Visite sites de empresas da sua região e verifique no final de cada página se existe o endereço do site do desenvolvedor. Ao entrar em contato com o desenvolvedor procure conhecer sites que já foram feitos por ele.

3) Apresente para a empresa ou a pessoa que irá construir seu site o máximo de detalhes possíveis sobre seus objetivos na Internet e sobre sua empresa. Se existe algum site na Internet que você conhece e que tem um projeto semelhante ao que você deseja implantar informe ao desenvolvedor. Cada desenvolvedor possui sua forma de coletar informações para a elaboração de um orçamento. O orçamento deve ser detalhado e sem compromisso. Faça pelo menos 2 ou 3 orçamentos com outros desenvolvedores de nível técnico e qualidade de serviço equivalente.

4) Normalmente o desenvolvedor solicita um adiantamento para iniciar o projeto. Não pague mais do que 20% ou 30% do valor do projeto. O restante fica para a data de entrega do site. Exija um contrato. Tudo que será feito no projeto deve estar detalhadamente descrito. Evite ficar adicionando novos serviços durante o projeto. Planeje inicialmente o que será feito em uma primeira etapa. Se aparecer outras coisas deixe para um segunda etapa, um novo orçamento, um novo projeto.

5) Solicite indicação de uma empresa de hospedagem de sites conhecida do desenvolvedor. Não é uma boa idéia contratar uma empresa de hospedagem de sites diferente daquela que o desenvolvedor está acostumada a trabalhar. Não é uma boa idéia hospedar seu site em servidores do próprio desenvolvedor de sites. Isto lhe deixará muito dependente dos serviços do desenvolvedor.

6) Solicite no projeto que exista uma forma simples de atualizar o conteúdo. Existem muitos gerenciadores de conteúdo de sites gratuitos e você pode pedir para que o desenvolvedor crie um site baseado em um gerenciador de conteúdo. Desta forma você mesmo poderá fazer pequenas atualizações de texto sem depender de terceiros. Se o seu site não precisa de atualização diária, semanal ou mensal este tipo de recurso não é necessário.

7) Deixe o desenvolvedor trabalhar com liberdade. É muito comum o dono da empresa exagerar na quantidade de opiniões no projeto. Se você está ciente de que contratou um bom profissional ou uma boa empresa de criação de sites então confie na experiência deles. O desenvolvedor não costuma discutir muito com o cliente para evitar perda tempo e atritos desnecessários. Se ele esta fazendo uma coisa certa e você aparece com inúmeras sugestões não muito boas é comum o desenvolvedor implementar suas opiniões sem discutir muito. As vezes ele até tenta gastar tempo tentando lhe convencer sobre o que é correto mas é difícil encontrar clientes que aceitem com facilidade. Então confie na capacidade técnica do técnico que você contratou.

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Também existem construtores de sites desvinculados de empresas de hospedagem. É o caso do www.blogger.com que lhe permite criar um site em formato de Blog. Um blog costuma ser um site onde o conteúdo é organizado de forma cronológica dentro de diversas categorias. Esta ferramenta é a forma mais rápida de ter um site na Internet. Existe um tutorial ilustrado do blogger criado por estudantes da UFRGS que você pode baixar aqui. A documentação da área de ajuda do Blogger.com é muito completa. Se os textos aparecerem em inglês basta selecionar o “português” na caixa localizada no campo superior direito.

Ao criar um site no blogger.com você terá um endereço assim: http://um-nome-qualquer.blogspot.com. Você também poderá usar um domínio próprio contando com os serviços da empresa onde o domínio foi registrado. Falaremos sobre isto em outro texto.

Os modelos de site oferecidos pelo blogger é limitado mas existe a possibilidade de você editar os modelos e até enviar um modelo novo. Existem muitos themes para blogger gratuitos para download em sites como blogflux.com. Veja os passos para instalar um novo tema.

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1. Um editor de páginas HTML.
2. Um editor de imagens.

Editor de páginas HTML.

Existem muitos editores de páginas html e muitos editores de imagens disponíveis no mercado que se dividem em duas categorias: Os gratuitos e os pagos. Os melhores e mais completos softwares de fazer sites são pagos mas possuem recursos desnecessários para um iniciante ou para alguém que não tenha planos de trabalhar criando sites profissionalmente. Este tipo de software também costuma ser muito caro. Exemplo: Dreamweaver (editor de sites) e Photoshop (editor de imagens e fotos).

Para um usuário comum os softwares gratuitos atendem muito bem sua necessidade. Vamos começar falando dos softwares editores de páginas html.

Entre os editores gratuitos um dos mais completos é o NVU. Existe também uma versão melhorada do NVU chamada Kompozer. Os dois são em inglês mas existe um tutorial do NVU em português aqui.

Veja uma lista de editores gratuitos para download. Os primeiros da lista são os mais baixados pelos usuários do site.

Um bom editor de html permite que você edite o site visualmente e diretamente nos códigos html. A edição visual é como criar um texto no Word. Você edita e formata o conteúdo do texto visualizando como ficará a página. Quando você edita pelos códigos HTML existe um maior controle sobre o que está sendo feito. Mesmo que você trabalhe com o editor visual é muito importante conhecer alguns códigos HTML básicos. Conhecer alguma coisa básica de HTML vai lhe poupar muitas horas de trabalho para resolver problemas que poderiam ser resolvidos em segundos se você conhecesse html.

Você pode aprender o básico de HTML fazendo um curso gratuito de HTML oferecido pelo IPED. Basta se cadastrar e participar do curso on-line. Veja mais neste endereço. Você também pode aprender HTML seguindo as 15 lições no site pt-br.html.net
Editor de Imagens

Para criar imagens e editar as fotos que você colocará no seu site é necessário que você tenha um editor. O windows vem com o Paint instalado mas este possui poucos recursos. Uma sugestão de editor gratuito é o PhotoFiltre que você pode baixar aqui. Para deixar o Photofiltre em português baixe este arquivo. Descompacte seu conteúdo e coloque dentro da pasta onde o Photofiltre foi instalado. Para aprender a usar o programa recomendamos este tutorial ilustrado e este fórum com dicas.

Outro editor gratuito que podemos indicar é o GIMP. Você encontra uma completa vídeo aula com 10 lições sobre GIMP aqui, se o endereço não funcionar tente aqui. Você encontra outros tutoriais aqui

Modelos de Sites Prontos

Existem diversos sites na Internet onde você pode baixar modelos de sites prontos. Estes modelos são chamados de template, theme ou tema. Normalmente são arquivos html e imagem que podem ser editados para adicionar conteúdo. Você pode baixar modelos de sites aqui. Você também pode comprar CD’s com modelos de sites prontos aqui. Se o seu objetivo é desenvolver um site pessoal ou amador os templates vão poupar muito do seu tempo, principalmente se você não tem muita habilidade com o desenvolvimento visual do site. Se você pretende fazer o site de uma empresa será correto criar um desenho personalizado para o site.

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1. Aprender a fazer seu próprio site.
2. Usar uma ferramenta on-line de criação de sites.
3. Contratar uma pessoa ou empresa para criar seu site.

Aprender a fazer seu próprio site.

Fazer um site amador é uma tarefa relativamente simples. Fazer um site profissional e de boa qualidade é uma tarefa bem mais complexa. Qualquer pessoa que acesse a internet a mais de 1 mês é capaz de diferenciar um site amador de um site profissional. Se o seu objetivo é criar o site da sua empresa não perca tempo tentando fazer seu próprio site. Mesmo que você tenha algum conhecimento ou experiência o resultado na maioria das vezes será visto como amador pelos seus clientes. O cliente costuma associar a falta de profissionalismo e qualidade do site da empresa aos produtos e serviços que ela oferece. Nos dias de hoje posso dizer que entre uma empresa ter um site amador e não ter um site na Internet é melhor não ter um site na Internet.

Já se você pretende desenvolver um site pessoal, um site que fale de um assunto que você gosta não existe qualquer problema em você mesmo desenvolver seu próprio site. Você terá que aprender alguns softwares e linguagens que iremos comentar de forma mais aprofundada neste texto.

Usar uma ferramenta on-line de criação de sites.

Atualmente existem muitos sites e serviços on-line onde você pode desenvolver sites sem a necessidade de qualquer conhecimento técnico. É mais simples utilizar um destes serviços do que tentar criar seu site utilizando ferramentas instaladas no seu computador. Mesmo assim será necessário algum conhecimento técnico simples de obter.  Veja mais aqui.

Contratar uma pessoa ou empresa para criar seu site.

Esta será a melhor opção a ser seguida se o seu objetivo é desenvolver um site profissional que vise algum tipo de retorno ou lucro. Se você tem uma empresa (mesmo sendo uma pequena empresa) é importante contar com a ajuda de um profissional. Neste outro texto falamos sobre como escolher uma empresa ou um profissional e sobre os custos que você terá para ter um site na Internet.

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