1) O primeiro passo é pensar pequeno. Empresas que começam pequenas e crescem gradualmente, são mais sólidas, você cresce aprendendo, evita gastar muito dinheiro no início e qualquer erro pode ser rapidamente concertado sem grandes prejuízos. Não de um passo maior do que suas pernas são capazes de dar.

2) Não crie dívidas. É errado pensar que para se abrir uma empresa é necessário pegar empréstimos. Inicie com aquilo que você tem. Não existe nada pior do que iniciar um pequeno negócio já devendo porque desta forma você já começa trabalhando de graça. Se você não tem nenhum dinheiro guardado para iniciar seu negócio então comece a poupar agora. Aprenda a juntar dinheiro.

3) Abrir um negócio na internet é interessante quando você pode começar este negócio dentro da sua casa. Separe quarto do seu apartamento e transforme em um escritório. Também pode ser um cantinho do seu quarto. Seu investimento inicial pode se limitar a uma cadeira confortável de escritório, uma mesa e um computador conectado na internet através de algum serviço de banda larga. Se você comprar um notebook então crie uma rede sem fio na sua casa.

4) O negócio que mais cresce na internet é o comércio eletrônico. Então a primeira grande oportunidade de negócio na internet é o comércio de produtos. Escolha um nicho. Mesmo uma loja de nicho específico pode fazer grande sucesso na internet já que o seu consumidor está espalhado por todo Brasil ou até em outros países. É por isto que na internet vemos lojas específicas que tem tudo sobre um único produto. Exemplo de nicho muito específico: Loja de panelas de ferro. Lojas de decoração para quarto de bebê, loja de computadores montados sobre encomenda. Loja que vende ovos de páscoa na internet.

5) O próximo passo é aprender como se vende pela internet. Leia o artigo como vender pela internet. Para fazer tudo legalizado você vai precisar entrar em contato com um contador para abrir uma micro empresa em seu nome. Hoje em dia abrir uma pequena empresa é muito rápido e barato se comparado ao passado. Como existe uma regulamentação que depende de cada estado, marque uma visita a algum escritório de contabilidade da sua cidade.

6) Outra coisa importante para o sucesso de um negócio na internet é a divulgação. Na verdade divulgar é a parte mais importante. Se você não tem costume de usar redes sociais como Facebook, Orkut e Twitter comece a aprender pois  estes redes devem ser usadas para manter contato com as pessoas e promover seu pequeno negócio. Aprenda a divulgar usando as ferramentas do Google. Leia o artigo que ensina a usar o Google Adwords.

7) Cresça gradualmente. Comece na sua casa e de preferência sem contratar nenhum funcionário. Desta forma você vai aprender na prática todas as tarefas necessárias para o negócio funcionar. Na hora de contratar uma pessoa você já estará acostumado com aquela tarefa e isto vai ajudar na hora da contratação e na orientação do funcionário.

O maior problema das pessoas que nunca trabalharam em casa é saber separar o que é trabalho e o que é vida pessoal. Cuidado para não misturar porque um pode atrapalhar o outro. Determine horários para iniciar o trabalho e terminar o trabalho como se estivesse empregado e trabalhando para você mesmo. Você precisa ser uma pessoa organizada e que sabe administrar o próprio tempo. Não faltam livros nas livrarias com dicas sobre estes temas.

9) Não conte com os ovos antes que eles tenham saído da galinha. E não coloque todos os seus ovos em uma única cesta.

Se você tem algum amigo que está pensando em iniciar um negócio na internet não esqueça de compartilhar estas dicas pois elas podem ajudar bastante.

E você vai aprender isto pela internet assistindo os vídeos que selecionamos no serviço de vídeos gratuitos do Sebrae. Eu recomendo que você indique este artigo para amigos e parentes que estão começando um negócio ou planejam montar um negócio ou até que já possuem um negócio mas estão trabalhando de forma amadora, sem marketing, sem planejamento.

No primeiro vídeo você vai aprender como definir uma estratégia, um caminho a seguir para que sua empresa cresça e lucre. Você aprenderá a importância de um planejamento estratégico. Vai ver como é importante definir qual é o seu verdadeiro negócio, o que você tem a oferecer melhor que os outros para que você consiga se destacar entre tantos concorrentes. O vídeo mostra exemplos para que você consiga entender como fazer a estratégia da sua microempresa.

Logo depois você vai aprender como fazer o plano de marketing da sua pequena empresa. Você vai entender a importância de estudar seus concorrentes, de definir sua marca, definir seus objetivos no futuro, suas metas, como organizar uma série de ações para que o seu objetivo seja atingido.

Comece agora mesmo a assistir a primeira aula de Marketing para Pequenas Empresas:

No segundo vídeo você começa com um estudo de caso sobre a abertura de uma pequena pizzaria.

Agora veja a terceira parte do vídeo onde você vai aprender tudo sobre estratégia de marketing para pequenas empresas:

Você pode comprar as roupas que irá revender pela internet mesmo.  Leia o artigo que ensina como comprar roupas de grandes marcas na Internet para revenda.

Depois que sua loja estiver pronta basta fazer investimentos na divulgação. E você não precisa gastar muito dinheiro porque na internet você só exibe a sua publicidade para pessoas que realmente querem comprar seu produto. E se isto não bastasse você só paga e só tem custo pela publicidade quando esta pessoa interessada no seu produto clique no seu anúncio e visita o seu site. E este custo é de alguns centavos.

E isto é feito através de um serviço do Google que se chama Google Adwords. No vídeo abaixo você poderá ver um exemplo de uma loja que vende roupas femininas, masculinas e infantis pela Internet com a ajuda da divulgação do Google Adwords. No passado a internet era uma boa opção para vender livros e eletrônicos mas hoje em dia todos os tipos de produtos podem ser comprados pela internet. E todas as lojas especializadas em venda de moda estão crescendo suas vendas a cada dia. Isto acontece porque ao montar uma loja na internet o seu mercado consumidor se torna nacional. Se antes você se limitada a vender moda em um bairro ou em uma cidade, com uma loja na internet, pessoas de todos os mais de 5 mil municípios do Brasil podem comprar suas roupas pela internet. São mais de 60 milhões de brasileiros acessando a internet todos os meses e muitos morando em cidades do interior onde é difícil ter acesso a produtos de moda de boa qualidade, tendências da moda ou roupas para nichos bem específicos que você pode fornecer.

No vídeo você verá um exemplo de uma loja que está planejando vendas de 50% de todo o seu volume só pela internet e com crescimento de 80% nas vendas ao ano. E isto é possível graças a soluções como a do Google Adwords

Com isto diversos fabricantes estão desenvolvendo computadores preparados para a “computação nas nuvens”. São computadores do tamanho de um livro, leves, consomem pouca energia e são perfeitos para quem passa a maior parte do tempo na Internet ou em programas de escritório como processadores de texto ou planilhas. Isto atende as necessidades da grande massa de usuários de internet do mundo todo. Fica de fora quem trabalha com softwares gráficos, softwares especializados, quem goste de jogos sofisticados, etc.

A foto acima é de um CherryPal. É um computador do tamanho de uma agenda que acompanha uma porta de vídeo, uma porta para rede, wireless e duas portas USB (para teclado e mouse). Ele é um computador completo que custa apenas US$ 249 dólares. Ele é vendido como um produto ecologicamente correto por consumir pouca energia (2 watts) e necessitar de pouca matéria prima para seu desenvolvimento. O produtor diz que ele é feito para durar mais de 10 anos (nem precisava de tanto). Vem com 4GB de HD sólido e 256MB de memória RAM. Roda Linux Debian mas o usuário não percebe porque todo gerenciamento e uso do equipamento é feito pelo navegador Firefox. Como o sistema operacional linux é totalmente preparado para ele, estes 256MB de memória é o suficiente para uma ótima velocidade. Com ele basta ligar e em 20 segundos você já está navegando pelos sites da Internet.

Outro projeto interessante que já está sendo comercializado é o Asus Eeebox. Ele é pequeno e tem maior capacidade e velocidade que o CherryPal. Ele usa processador intel atom 1.6GHz e 512, 1GB ou 2GB de memória RAM. O HD possui 80 a 250GB. Vem com placa de rede, vídeo, portas usb, portas para memória SD, MMC, MS. Ele roda linux e o preço varia entre US$ 269 dolares e US$ 299 dolares. Para quem não liga para um computador pequeno e ecologicamente correto ele é uma opção melhor que o CherryPal

Para os que gostam dos produtos da Apple e do seu sistema operacional existe o Mac Mini. Ele tem as mesmas características de um computador comum, incluindo o elevado preço.

Você compraria um? Pode ser uma boa e economica opção para um segundo computador da casa. Ótimo para algum parente que só usa o básico da internet ou mesmo para os seus filhos. Se você sabe montar computadores pode construir um computador caseiro. Veja como.

A idéia era copiar um comportamento fora da Internet. Existem restaurantes e alguns locais onde o cliente pode assinar um livro de visitas feito de papel. Neste livro você pode dizer o que achou do local visitado.

No início da Internet existiam poucos internautas. Era uma raridade receber uma ou outra visita. Não existiam sites de busca como hoje.  Os endereços de site pareciam códigos secretos pois só empresas grandes tinham domínios. O dono do site gostava de ficar sabendo quem visitou, se gostou, se não gostou.  Para isto existia o livro de visitas.

Hoje em dia a coisa é bem diferente. Encontrar sites pessoais ou de pequenas empresas que recebem milhares visitas por dia é muito comum. São pessoas desconhecidas de todas as partes do país e do mundo que chegam até você pelos sites de busca.

Livro de visitas foi muito popular na época ingênua da Internet. Hoje os antigos livros de visita são alvo de ataques das mesmas pessoas que costumam lhe enviar toneladas de spam para seu e-mail todos os dias. Se você resolver colocar um livro de visitas no seu site verá a enorme quantidade de lixo que as pessoas vão lhe enviar com o passar do tempo.

Os scripts para livro de visitas mais atuais possuem recursos de segurança que podem obrigar o visitante a digitar um código que aparece em uma imagem antes de enviar a formulário. Isto impede que um software “robô” preencha seu livro de visitas automaticamente.

Você pode encontrar scripts grátis para livro de visitas aqui. Hoje eles são mais modernos. Permitem que você avalie a mensagem deixada pelo visitante e autorize ou não a publicação.

Mas qual a utilidade do livro de visitas hoje?

As pessoas gostam de ver o que as outras pessoas acham das coisas. Isto costuma ser muito importante em uma decisão de compra mesmo que as opiniões expostas sejam de estranhos. Um livro de visitas pode ser usado para isto. O que você deve fazer é não usar este nome “livro de visitas”. Utilize alguma coisa do tipo “Publique sua opinião”. Estimule o visitante do site a publicar uma opinião sobre o site, produtos, serviços que você oferece.

É evidente que você não deve publicar comentários negativos. Não faz o menor sentido oferecer um espaço para publicar a opinião negativa de clientes e visitantes no seu site.  Quando um visitante resolver usar o espaço para reclamar mantenha contato com ele e resolva o problema da melhor forma possível para transformar um insatisfeito em uma pessoa feliz, satisfeita.

Um livro de opiniões de clientes ou usuários do seu site pode ser uma poderosa ferramenta para estimular futuros clientes e usuários que ainda tenham algum tipo de receio com relação ao seu site.

Agora do ponto de vista do usuário, do cliente. Nunca acredite totalmente em depoimentos colocados em livros de visita, páginas com depoimentos e opiniões de clientes de um site. É ingênuo acreditar que o responsável pelos site vai permitir algum tipo de opinião negativa publicada. As opiniões são selecionadas a dedo. E nada impede que o dono do site invente pessoas e opiniões sobre os produtos que oferece.

Concluímos então que o livro de visitas usado como era no principio da Internet não tem mais utilidade. Adaptar um livro de visitas para uma página de opiniões de clientes satisfeitos é uma boa idéia para o dono do site. Para o outro lado (o lado do visitante) é bom não acreditar totalmente nas opiniões publicadas pelo fato delas serem filtradas e assim só mostram um lado da moeda.

A primeira coisa que precisa estar clara é que você só deve enviar informativos por e-mail para pessoas que realmente estão interessadas em recebe-los. Não adianta enviar e-mails para pessoas que não querem receber notícias do seu site. Você estará perdendo tempo. Você estará construindo uma imagem chata e negativa do seu site na cabeça das pessoas, e ainda correrá o risco de ter seu site ou seu endereço de e-mail listado em alguma lista negra de sites que enviam mensagens indesejada.

Lembre-se que todos os principais serviços de email (gmail, yahoo, uol, hotmail) possuem um botão que basta ser clicado pelo usuário para que sua mensagem seja classificada como spam ou mensagem indesejada. Quando um pequeno percentual de pessoas classificam sua mensagem como spam, o provedor de email automaticamente adicionam seu endereço em uma lista negra. Com isto todos os usuários destes serviços e de serviços de email vinculados deixam de receber seu informativos. Todas as mensagens serão automaticamente classificadas como spam e jogadas em uma pasta de spam ou lixeira sem serem lidas pelo destinatário.

Por isto só envie mensagens para quem realmente quer receber suas mensagens. Só envie mensagens com assuntos que realmente são do interesse do destino.

Crie um formulário para ser preenchido por quem estiver interessado em ser avisado sempre que ocorrer alguma atualização no seu site. As pessoas devem se cadastrar espontaneamente. Outra opção é deixar um campo que possa ser selecionado pelo usuário em algum formulário de assinatura ou de contato. Este campo deve estar DESLIGADO por padrão. Convide o usuário a ligar o campo caso queira receber informativos por e-mail sobre seu site.

Este formulário precisa mandar uma mensagem para o email indicado pelo usuário pedindo para que seja confirmado o cadastramento e o endereço e e-mail. Isto evita que uma pessoa cadastre o endereço de email de outra sem que esta outra tenha conhecimento do que está ocorrendo.

Permita que a pessoa saia da lista do informativo com apenas 1 ou 2 cliques em algum link que deve constar nas mensagens que você enviar. Assim quando a pessoa não estiver mais interessada em suas mensagens poderá resolver a questão de forma rápida e automática.

Nunca envie arquivos anexados em informativos por e-mail. Se for necessário coloque um link no e-mail apontado para o arquivo permitindo que seja feito um download caso a pessoa esteja interessada.

Evite enviar mensagens de e-mail com HTML e Imagens. A maioria dos programas de email e webmail por questão de segurança não carregam imagens. Mensagens em HTML normalmente são confundidas com SPAM e acabam sendo bloqueadas. Não use CSS ou Javascript pois a maioria webmails não aceita estes recursos. Quando aceitam existem muitas limitações. Prefira mensagens simples em texto puro. Se mesmo assim preferir enviar informativos em HTML veja alguns templates aqui.

No lugar de utilizar palavras com links é melhor escrever o link completo. Isto deixa mais transparente para o usuário para onde está sendo linkado.

Não gaste o tempo do seu usuário. Ele não tem todo tempo do mundo para ler seu informativo. Provavelmente ele possui e-mails mais importantes para ler. Seja curto, breve, objetivo.

Logo no início da mensagem deixe claro quem é você e qual é o seu site. Fale porque a pessoa está recebendo aquele informativo. Se for o caso lembre a pessoa como ela autorizou o envio daquele informativo por e-mail.

Nunca use o servidor de SMTP do seu provedor de acesso ou provedor de hospedagem sem antes verificar se isto é permitido. Normalmente os provedores de acesso e de hospedagem não oferecem estrutura para que seu email seja usado para envio de mensagens em massa. Você pode ter o contrato de serviços cancelado ou até mesmo multado caso infrinja regras contratuais com relação ao envio de mensagens em massa usando o SMTP da empresa.

Uma boa forma de enviar mensagens para seus visitantes é utilizando o serviço do Google Groups. Eles vão te fornecer o gerenciador e a estrutura necessária gratuitamente. Não existe limite para a quantidade de destinatários cadastrados. As pessoas podem entrar ou sair da sua lista de informativos com facilidade se estiverem ou não com interesse de participar.

Como falamos no texto anterior o fator mais importante quando pensamos em montar um negócio (real ou virtual) é a localização deste negócio e sua visibilidade. A busca por estar próximo de um grande fluxo de pessoas é o que faz muitos logistas investirem na compra de lojas no centro das cidades ou em shoppings movimentados. Isto diminui muito os investimentos com a divulgação do negócio.

O impulso de todas as empresas que pensam em vender pela Internet é montar sua própria loja virtual. Montar uma loja virtual por conta própria pode ser comparado a construir uma loja física em um terreno sem infra-estrutura em uma rua sem saída.

Neste caso você vai precisar de um domínio registrado (veja onde registrar), de um plano de hospedagem de sites de loja virtual (veja aqui), de uma empresa ou de um programador especialista em montagem e personalização de lojas virtuais e de um webdesigner que possa fazer o desenho do seu site. Existem empresas de hospedagem de sites que fornecem softwares livres instalados para montagem de lojas virtuais. Isto não tem muita utilidade se você não tem conhecimentos avançados que permita configurar, personalizar e tornar o software funcional.

Concluímos que para montar uma loja virtual você precisa contratar uma empresa ou uma pessoa capacitada para implementar esta solução.

Existem empresas especializadas em montagem de lojas virtuais. Elas costumam oferecer toda a estrutura de servidor de hospedagem, softwares, sistema de segurança e sistema de pagamentos integrado a bancos e empresas de cartão de crédito. Tudo isto é pago através de mensalidades. É como alugar uma loja pronta para funcionar. Você só vai precisar mesmo adicionar o estoque e investir em divulgação. Veja uma empresa que oferece este serviço clicando aqui por menos de R$ 50,00 por mês.

Para vender na internet é importante que você tenha um CNPJ, que possa emitir nota fiscal, que tenha uma empresa formalizada. E você pode fazer tudo isso pela internet. Aprenda como conseguir um CNPJ e como legalizar sua loja virtual

Agora vem a questão chave que é como colocar clientes dentro da loja. Você terá que investir em publicidade dentro e fora da Internet. Os meios fora da Internet você já conhece. Se você tem uma loja física basta divulgar o endereço do site para seus clientes da mesma forma que você já está acostumado a divulgar sua loja. Crie alguma promoção relacionada ao site para estimular a visitação.

Mas além deste tipo de publicidade offline você vai precisar da publicidade dentro da Internet. A melhor forma de transformar cada centavo do seu dinheiro em vendas são os anúncios no Google e na rede de sites afiliados ao Google pelo serviço chamado Google Adwords. Eu recomendo que você realmente se dedique a aprender mais sobre o Google Adwords. Veja neste vídeo apenas um exemplo de como os anúncios no Google podem fazer sua pequena loja virtual se tornar uma grande loja virtual. Dedique algum tempo lendo os artigos que ensinam como anunciar no Google clicando aqui. Veja também as vantagens de anunciar na rede de display do Google

Existem outras formas de divulgar on-line mas o Google Adwords supera todas as outras pelo fato de você ter a capacidade de só exibir sua publicidade para pessoas que realmente estão interessadas em comprar o seu produto. Investir em outros meios de publicidade que não trabalhem desta forma é igual a queimar o pouco dinheiro que você tem para investir em publicidade online.  E como você pode ver neste vídeo não existe nada mais importante para o sucesso da sua loja virtual do que o investimento que você vai fazer na publicidade pela internet.

É importante estar ciente que uma loja na Internet sem investir em divulgação é como uma loja real em um beco sem saída em um lugar deserto e escuro. Se você é iniciante eu recomendo que leia agora mesmo o artigo “como vender na internet“. Temos outro artigo onde você pode aprender como é possível começar a vender na internet sem pagar nada, é perfeito para quem está iniciando. Veja como vender na internet gratuitamente.

O envio de FAX é um serviço adicional do site drop.io. A principal função deste site é permitir que você envie arquivos de até 100MB (de qualquer tipo) para o e-mail ou telefone dos seus amigos.

Vamos a um exemplo:

Você precisa enviar um vídeo de 50MB para um amigo do trabalho. Você sabe que existe o risco do seu provedor ou do provedor do seu amigo bloquear o e-mail já que o arquivo é muito grande. Todo serviço de e-mail gratuito (gmail, hotmail, yahoo) possui uma limitação para o tamanho de arquivos anexados. A solução é enviar o arquivo para o drop.io. Ao fazer isto você receberá um endereço curto na página do drop.io que basta ser acessado para iniciar o download do arquivo.  Exemplo: www.drop.io/do3jsj3. Você pode enviar este endereço para o e-mail, celular (SMS), fax ou até ditar por telefone.

A novidade do Drop.io é a possibilidade de enviar o arquivo por FAX. Para isto basta enviar arquivos .PDF ou .DOC (MS Word).

Siga os passos abaixo para testar o serviço:

1. Entre em drop.io
2. No primeiro campo você pode determinar qual será o endereço de acesso ao arquivo. Por padrão eles criam um endereço com um conjunto aleatório de letras e números.
3. Clique no botão “Add files” e procure no seu computador o arquivo que será enviado. Se for um PDF ou .DOC você poderá enviar ele por FAX no próximo passo.
4. No campo “Password protect” você poderá determinar uma senha. Esta senha será útil se você desejar apagar este arquivo depois de enviar.
5. No campo “Delete drop” você pode agendar quando o arquivo enviado deverá ser apagado do serviço.
6. No campo “Others can” você pode determinar o que as pessoas podem fazer quando acessarem seu arquivo. View Only (somente ver),  View & Add (ver e adicionar), View, Add & Delete (ver adicionar e deletar).
7. Pronto, agora clique em “Drop It”.
8. Pode aparecer uma tela pedindo para você criar ou confirmar a senha que poderá ser usada depois para apagar o arquivo.
9. Pronto. Agora você pode ver o arquivo enviado com as opções “Save” (salvar), Send (enviar), Comments (comentar) e Delete (apagar).
10. Clique em “Send”. Você verá um formulário com opções de envio para um telefone através de MMS (apenas operadoras dos EUA), envio por E-mail ou envio por FAX. Ao escolher o envio por FAX digite o número de telefone. Observe que o arquivo deverá ter no máximo 20 páginas.

Se você costuma enviar FAX para os EUA com regularidade este serviço poderá representar uma grande economia. Aproveite.